Lắng nghe: Việc lắng nghe đối phương giúp hiểu rõ nguyên nhân của mâu thuẫn, từ đó tìm cách giải quyết hợp lý.3. “PHÁT TÀI RỒI” TRONG KINH TẾ VÀ TIÊU DÙNG ĐẠI C